Eliminación de cuenta bancaria para débito

Información proporcionada por: Servicio de Rentas Internas (SRI)

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a través de la página web institucional.

¿A quién está dirigido?

El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de realizar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas).

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Eliminación de la Cuenta bancaria realizada

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:

  • Cédula de identidad (Presentación física o digital)
  • Certificado de votación (Presentación)
  • Cuenta bancaria que se desea eliminar

Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):

  • Pasaporte ordinario (Presentación)
  • Certificado de presentación (Presentación)
  • Certificado de exención (Presentación)
  • Licencia de conducir (Presentación)

Requisitos para realizar el trámite en línea:

  • Número de identificación del contribuyente
  • Clave de acceso a servicios en línea

Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal

Requisitos Especiales:

Segmentos específicos o terceros autorizados:

  • Carnet de refugiado
  • Carta de autorización en línea
  • Poder general o especial

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:

1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación

Procedimiento para realizar el trámite en línea:

1. Ingresar a la página web: www.sri.gob.ec
2. Ingresar a SRI en línea
3. Escoger Pagos
4. Seleccionar Registro convenio de débito bancario
5. Ingresar número de identificación y clave
6. Registrar la cuenta de débito
7. Eliminar la cuenta


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.

Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT

Contacto para atención ciudadana

Contacto: SRI Telefónico

Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 2745 0
2 2024-02 3726 0
3 2024-03 2738 0
4 2024-04 3306 0
5 2024-05 2755 0
6 2024-06 2267 0
7 2024-07 2889 0
8 2024-08 2529 0
9 2024-09 2235 0
10 2024-10 2528 0
11 2024-11 1110 0
12 2024-12 952 0
13 2023-01 1391 0
14 2023-02 1631 0
15 2023-03 3757 0
16 2023-04 2905 0
17 2023-05 3616 0
18 2023-06 5825 0
19 2023-07 3054 0
20 2023-08 3511 0
21 2023-09 4709 0
22 2023-10 3644 0
23 2023-11 4584 0
24 2023-12 1888 0
25 2022-01 1203 0
26 2022-02 1077 1
27 2022-03 1542 0
28 2022-04 1123 0
29 2022-05 1068 0
30 2022-06 895 0
31 2022-07 803 2
32 2022-08 869 0
33 2022-09 1048 0
34 2022-10 1480 0
35 2022-11 41 1
36 2022-12 96 0
37 2021-01 520 0
38 2021-02 854 0
39 2021-03 1260 0
40 2021-04 916 0
41 2021-05 897 0
42 2021-06 1041 0
43 2021-07 2142 0
44 2021-08 925 0
45 2021-09 477 0
46 2021-10 905 0
47 2021-11 880 0
48 2021-12 1979 1
49 2020-01 451 0
50 2020-02 595 0
51 2020-03 930 0
52 2020-04 910 0
53 2020-05 863 0
54 2020-06 845 0
55 2020-07 1953 1
56 2020-08 396 0
57 2020-09 481 0
58 2020-10 511 0
59 2020-11 572 0
60 2020-12 474 0
61 2019-01 1356 0
62 2019-02 1734 0
63 2019-03 859 0
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67 2019-07 440 0
68 2019-08 1301 1
69 2019-09 370 0
70 2019-10 277 0
71 2019-11 358 0
72 2019-12 338 0
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Fecha de última actualización: 2022/12/12

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