Consultas de información general en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria

Atención de consultas generales

Trámite mediante el cual se receptan y atienden consultas de información general en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.

¿A quién está dirigido?

Persona jurídica privada-pública y persona natural ecuatoriana-extranjera que requieran conocer sobre servicios, requisitos de trámites, preguntas frecuentes, solicitudes de información, dudas, inquietudes, etc., en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Consultas absueltas

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Solicitud de consulta general

¿Cómo hago el trámite?

PRESENCIAL:

  1. Agendar cita de manera presencial o virtual ingresando en el siguiente enlace:  http://turnosecuador.com/sepscitas/, registrar la información solicitada, seleccionar el servicio requerido y escoger la fecha y hora acorde a la disponibilidad.
  2. Acudir en la fecha, hora y oficina seleccionada en la cita, 10 minutos antes de la hora establecida.
  3. Si es cita de atención virtual ingresar al enlace enviado al correo electrónico del solicitante 5 minutos antes de la hora seleccionada para la cita.

CHAT EN LINEA: 

  1. Ingresar al siguiente link: https://servicios.seps.gob.ec/mibew/index.php/chat?locale=es, realizar la consulta requerida. 

TELEFONICO: 

  1. Comunicarse al call center de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, a través del siguiente número telefónico: 023948840 y realizar la consulta requerida. 

CORREO ELECTRONICO: 

  1. Enviar la consulta requerida, al correo electrónico: contactenos@seps.gob.ec

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

  • Horario de atención para atención ciudadana y recepción documental: Lun-Vie, 8:00 a 16:00

    Recepción servicio en línea para ingreso documental: https://bit.ly/RecepcionDoc
    Matriz SEPS - Quito: Av. Amazonas N32-87 y La Granja.
    Dirección Zonal 3 - Ambato: Av. Rodrigo Pachano entre Montalvo y La Delicia. Sector Ficoa.
    Dirección Zonal 4 - Portoviejo: Calle Nardos y Av. 15 de Abril, atrás del ECU 911.
    Dirección Zonal 5 - Guayaquil: Edif. De la Plata, 2do piso. Cdla. La Garzota, tercera etapa. Mz. 47 y Av. Guillermo Pareja.
    Oficina Técnica - Cuenca: De los Pensamientos y de los Geranios, Edificio Los Geranios, Planta Baja, a una cuadra de las oficinas de ETAPA.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios

Email: contactenos@seps.gob.ec

Teléfono: 023948840

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 5462 0
2 2024-02 4802 0
3 2024-03 5233 0
4 2024-04 4633 0
5 2024-05 5200 0
6 2024-06 4595 0
7 2024-07 4948 0
8 2024-08 4322 0
9 2024-09 3880 0
10 2024-10 3844 0
11 2024-11 3147 0
12 2024-12 3389 0
13 2023-01 6736 0
14 2023-02 4990 0
15 2023-03 7252 0
16 2023-04 5145 0
17 2023-05 6113 0
18 2023-06 6020 0
19 2023-07 5180 0
20 2023-08 5165 0
21 2023-09 4884 0
22 2023-10 5090 0
23 2023-11 4657 0
24 2023-12 4076 0
25 2022-01 5967 0
26 2022-02 6093 0
27 2022-03 8033 0
28 2022-04 6449 0
29 2022-05 6000 0
30 2022-06 4900 0
31 2022-07 5420 0
32 2022-08 5603 0
33 2022-09 5579 0
34 2022-10 5082 0
35 2022-11 5198 0
36 2022-12 4422 0
37 2021-01 6097 0
38 2021-02 5736 0
39 2021-03 5842 0
40 2021-04 5123 0
41 2021-05 4898 0
42 2021-06 5794 0
43 2021-07 5668 0
44 2021-08 5269 0
45 2021-09 5898 0
46 2021-10 5103 0
47 2021-11 5000 0
48 2021-12 5309 0
49 2020-01 12517 0
50 2020-02 38 0
51 2020-03 54 0
52 2020-04 2434 0
53 2020-05 2850 0
54 2020-06 4181 0
55 2020-07 4844 0
56 2020-08 7767 0
57 2020-09 8796 0
58 2020-10 8441 0
59 2020-11 8230 0
60 2020-12 6230 0
61 2019-11 10090 0
62 2019-12 8667 0
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/12/10

Contenido

¿Te sirvió el contenido?