SENAE BROWSER

Los usuarios podrán obtener de manera sencilla acceso a los servicios ofrecidos por la SENAE, mediante el navegador SENAE BROWSER, mismo que permitirá agilizar sus transacciones, trámites y operaciones comerciales.
Este navegador, que se ejecuta desde la plataforma de Mozzilla Firefox, realizará las instalaciones de los complementos JAVA, Flash y PKI automáticamente, lo que permite el  acceso al portal de Ecuapass de manera inmediata.

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a personas Jurídicas Privadas y Públicas, Personas Naturales Ecuatorianas o extranjeras, que requieran hacer uso de servicios web, específicamente a través del navegador SENAE Browser.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

USO DE SERVICIOS WEB A TRAVÉS DE SENAE BROWSER

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Realizar el trámite en una computadora
  • Tener instalado el navegador SENAE BROWSER

Requisitos Especiales:

  • Solo para sistemas operativos Windows.

¿Cómo hago el trámite?

SENAE BROWSER

  1. Ingresar a la página oficial de la SENAE
  2. Seleccionar la opción "SENAE Browser descargas"
  3. Descargar el aplicativo y el archivo de Procedimiento de Instalación
  4. Realizar los pasos explicados en el archivo Procedimiento de Instalación
  5. Una vez instalado abrir el navegador SENAE Browser
  6. Dentro del podrá acceder de manera inmediata al ECUAPASS y a la página oficial de la Aduana (SENAE), donde podrá informarse sobre los servicios que ofrece cada uno.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

Los trámites aduaneros no tiene costo, el beneficiario debe considerar el pago de servicios propios de la Logística tales como el transporte, almacenaje y honorarios de agente de aduana.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

NO

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec

Teléfono: 1800-238262

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 21471 0
2 2024-02 17543 0
3 2024-03 17992 0
4 2024-04 16002 0
5 2024-05 15176 0
6 2024-06 13907 0
7 2024-07 16996 0
8 2024-08 15127 0
9 2024-09 10920 0
10 2024-10 10152 0
11 2024-11 9864 0
12 2024-12 8470 0
13 2023-01 15414 0
14 2023-02 13278 1
15 2023-03 16362 0
16 2023-04 15233 0
17 2023-05 17551 0
18 2023-06 16859 0
19 2023-07 15965 0
20 2023-08 15994 0
21 2023-09 15414 0
22 2023-10 15028 0
23 2023-11 14930 0
24 2023-12 522663 0
25 2022-01 14850 0
26 2022-02 12811 0
27 2022-03 15422 0
28 2022-04 13433 0
29 2022-05 15621 0
30 2022-06 14595 0
31 2022-07 13339 1
32 2022-08 15732 0
33 2022-09 13619 0
34 2022-10 15709 0
35 2022-11 14063 0
36 2022-12 8326 0
37 2021-01 9164 0
38 2021-02 6577 1
39 2021-03 7960 0
40 2021-04 7326 0
41 2021-05 7180 1
42 2021-06 8050 0
43 2021-07 7859 0
44 2021-08 7832 0
45 2021-09 7082 0
46 2021-10 6419 1
47 2021-11 5997 0
48 2021-12 5992 0
49 2020-01 7165 0
50 2020-02 5667 0
51 2020-03 6071 0
52 2020-04 6421 0
53 2020-05 9399 0
54 2020-06 8594 0
55 2020-07 9375 0
56 2020-08 7449 0
57 2020-09 7297 0
58 2020-10 6903 0
59 2020-11 6178 0
60 2020-12 5485 0
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Fecha de última actualización: 2022/01/18

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