Obtención de información sobre transacciones registradas en Ecuapass a través de la app SENAE MOVIL

SENAE móvil

El SENAE, en su afán de mejorar los procesos de despacho y facilitación al comercio exterior implementa Senae móvil, la cual permite al operador de comercio exterior y ciudadanía en general revisar sus trámites aduaneros de:

 

-Importación y exportación,

-Detalle de declaración

-Detalle de liquidación

-Consulta de obligaciones pendientes con el Senae

-Trámites aduaneros de Courier /Postal

-Información de las seis categorías Courier /Postal

-Listado de efectos personales de viajero tanto por vía aérea como por vía terrestre.

-Simulador de impuestos (viajeros / Courier y Postal)

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a cualquier persona natural o jurídica que se encuentre interesada en obtener información sobre transacciones registradas en Ecuapass, específicamente a través de la app SENAE MOVIL.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

LECTURA DE LAS TRANSACCIONES REGISTRADAS EN ECUAPASS A TRAVÉS DE SENAE MOVIL

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Tener un dispositivo móvil (Celulares y tabletas) conectado a internet 

¿Cómo hago el trámite?

  • Identifique el logo de su tienda de aplicaciones según el dispositivo y acceda (App Store de Apple y Play Store de Android).
  • Coloque en el buscador "SENAE MOVIL" y presione entre o en la lupa
  • Localice la aplicación, asegúrese que sea creada por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador y oprímala
  • Una vez dentro de la página le aparecerá un botón con la palabra "Instalar", oprímalo
  • La Aplicación procederá a descargarse e instalarse automáticamente
  • Una vez terminado el proceso podrá acceder a la aplicación desde su dispositivo móvil

Canales de atención: Aplicación Móvil.

¿Cuál es el costo del trámite?

Los trámites aduaneros no tienen costo, el beneficiario debe considerar el pago de servicios propios de la Logística tales como el transporte, almacenaje y honorarios de agente de aduana.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través de la aplicación

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

NO

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec

Teléfono: 1800-238262

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 302652 0
2 2024-02 428487 0
3 2024-03 441469 0
4 2024-04 502174 0
5 2024-05 579966 0
6 2024-06 364542 0
7 2024-07 423286 0
8 2024-08 509094 0
9 2024-09 404350 0
10 2024-10 450969 0
11 2024-11 503420 0
12 2024-12 455335 0
13 2023-01 242625 0
14 2023-02 226683 0
15 2023-03 292311 0
16 2023-04 252796 0
17 2023-05 304008 0
18 2023-06 304097 0
19 2023-07 301743 0
20 2023-08 326631 0
21 2023-09 305513 0
22 2023-10 370167 0
23 2023-11 410143 0
24 2023-12 281184 0
25 2022-01 132638 0
26 2022-02 203942 0
27 2022-03 246465 0
28 2022-04 237901 0
29 2022-05 260048 0
30 2022-06 231793 0
31 2022-07 253232 0
32 2022-08 272975 0
33 2022-09 268055 0
34 2022-10 274500 0
35 2022-11 301358 0
36 2022-12 305714 0
37 2021-01 433837 0
38 2021-02 408284 0
39 2021-03 501015 0
40 2021-04 461543 0
41 2021-05 496714 0
42 2021-06 540059 0
43 2021-07 622946 0
44 2021-08 889336 0
45 2021-09 1510542 0
46 2021-10 613417 0
47 2021-11 556107 0
48 2021-12 1724 0
49 2020-01 371931 0
50 2020-02 320319 0
51 2020-03 307989 0
52 2020-04 228528 0
53 2020-05 339865 0
54 2020-06 423513 0
55 2020-07 412652 0
56 2020-08 389690 0
57 2020-09 418190 0
58 2020-10 460990 0
59 2020-11 436519 0
60 2020-12 511079 0

Fecha de última actualización: 2022/01/18

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