Emisión de copias certificadas de documentos administrativos generados y/o gestionados por las Instancias del Ministerio de Salud Pública

copias certificadas

Información proporcionada por: Ministerio de Salud Pública (MSP)

Trámite orientado a la emisión de copias certificadas de documentos administrativos (Acuerdos Ministeriales, Expedientes, Normativa generada por el Ministerio de Salud Pública, etc.) generados o ge

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámites son:

Personas naturales: Se refiere a personas que no tienen Registro Único de Contribuyente - RUC y que tienen nacionalidad ecuatoriana o extranjera.

Personas Jurídicas: Se refiere a personas que posean un Registro Único de Contribuyente - RUC, como entidades públicas o privadas con o sin fines de lucro.

 

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Copia certificada del documento solicitado

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1.- Solicitud indicando el nombre del documento y la fecha en la cual fue emitido, se deberá incluir correo electrónico de forma obligatoria.

**La solicitud puede realizarla en línea a través de esta página.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite puede ser realizado en línea o de manera presencial, recuerde que por la emergencia sanitaria en que se encuentra Ecuador, es necesario evitar las aglomeraciones o salir de casa.

Pasos para realizar el trámite en línea:

  1. Ir a trámite en línea de esta página, llenar el formulario electrónico adjuntando todos los requisitos.
  2. Adjuntar la firma en formato PDF (puede firmar en un documento escanearlo y adjuntarlo a la solicitud), en el caso de tener firma electrónica puede usar esta para firmar la solicitud.
  3. Enviar la solicitud (una vez que se envía puede descargarlo y guardarlo o imprimirlo para su respaldo).
  4. Esperar un lapso de 3 a 10 días dependiendo del volumen de copias certificadas para que la Dirección Nacional de Secretaría General (Planta Central), Secretaria Zonal (Coordinaciones Zonales) o Ventanilla Única de Atención al Usuario – VUAU (Direcciones Distritales) notifique que el requerimiento está listo.

Pasos para realizar el trámite de manera  presencial

  1. Acercarse a Ventanilla de atención al usuario de Planta Central ubicada en Av. Quitumbe Ñan y Av. Amaru Ñan, en la Plataforma Gubernamental de Desarrollo Social, Ventanilla de atención al usuario (Coordinaciones Zonales) o Ventanilla de Atención al Usuario (Direcciones Distritales); con la solicitud de las copias certificadas, la que deberá contener datos como: nombres, apellidos, número de cédula, correo electrónico y número telefónico.
  2. Esperar de 3 a 10 días para que la Dirección de Gestión Documental y Atención al usuario (Planta Central), Gestión Zonal de gestión documental y atención al usuario (Coordinaciones Zonales) o Gestión Zonal de gestión documental y atención al usuario (Direcciones Distritales) notifique que el requerimiento está listo.
  3. Retirar las copias certificadas.

 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

El trámite puede solicitarse en línea o de manera presencial.

  • En línea: a través formulario digital disponible en el botón (Ir al trámite en línea), horario de atención: 24 horas/ 7 días a la semana.
  • Presencial: a través de la ventanilla de atención al usuario de Planta Central –Plataforma Gubernamental de Desarrollo Social Sur–,Coordinaciones Zonales y Direcciones Distritales de Salud del Ministerio de Salud Pública, de lunes a viernes. 

Cualquier duda o consulta comunicarse al contacto de la sección "Atención Ciudadana", las Coordinaciones Zonales, Direcciones Distritales de Salud correspondientes.

El siguiente enlace contiene la información referente a direcciones, números telefónicos y horarios de atención donde puede contactarse para dudas o consultas del trámite.  (Clic aquí)

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Nolfa Mercedes Caiza Pilliza

Email: mercedes.caiza@msp.gob.ec

Teléfono: (+593) 2-3814-400 ext. 1104, 1109

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 375 0
2 2024-02 257 0
3 2024-03 612 0
4 2024-04 540 0
5 2024-05 404 0
6 2024-06 809 0
7 2024-07 694 0
8 2024-08 386 0
9 2024-09 366 0
10 2024-10 448 0
11 2024-11 498 0
12 2024-12 424 0
13 2023-01 1029 0
14 2023-02 372 0
15 2023-03 617 0
16 2023-04 265 0
17 2023-05 606 0
18 2023-06 28 0
19 2023-07 513 0
20 2023-08 527 0
21 2023-09 314 0
22 2023-10 693 0
23 2023-11 279 0
24 2023-12 286 0
25 2022-01 440 0
26 2022-02 499 0
27 2022-03 630 0
28 2022-04 1915 0
29 2022-05 1789 0
30 2022-06 2851 0
31 2022-07 1557 0
32 2022-08 2513 0
33 2022-09 1934 0
34 2022-10 577 0
35 2022-11 1159 0
36 2022-12 1265 0
37 2021-01 1006 0
38 2021-02 727 0
39 2021-03 751 0
40 2021-04 836 0
41 2021-05 1150 0
42 2021-06 989 0
43 2021-07 952 0
44 2021-08 802 0
45 2021-09 1064 0
46 2021-10 1818 0
47 2021-11 4898 0
48 2021-12 583 0
49 2020-01 9329 0
50 2020-02 8542 0
51 2020-03 855 0
52 2020-04 195 0
53 2020-05 413 0
54 2020-06 2126 0
55 2020-07 683 0
56 2020-08 163 0
57 2020-09 1254 0
58 2020-10 1006 0
59 2020-11 970 0
60 2020-12 1464 0
61 2019-12 75 0
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/12/24

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