Canje y cambio de especies monetarias en máquinas dispensadoras de monedas

Canje de dinero en máquinas dispensadoras

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Los ciudadanos nacionales y extranjeros pueden realizar el canje y cambio de las especies monetarias de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos, en monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y un dólar de Estados Unidos sin costo alguno, a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y puntos estratégicos a nivel nacional, sin necesidad de presentar ningún documento o requisito adicional.

¿A quién está dirigido?

Todos los usuarios que deseen realizar el canje y cambio de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos en monedas fraccionarias a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y diferentes puntos estratégicos a nivel nacional.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y de un dólar

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Dinero en billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos.

¿Cómo hago el trámite?

  1. El ciudadano nacional o extranjero debe identificar las instrucciones detalladas en la máquina dispensadora de monedas para colocar el o los billetes en dólares.
  2. Una vez que la máquina dispensadora realice el proceso, retirar las monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y de un dólar de la máquina, según la denominación del billete ingresado.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lunes a domingo las 24 horas.

Máquinas dispensadoras ubicadas en puntos estratégicos a nivel nacional, como se detalla en la siguiente tabla:

Ubicación_máqui_dispensadoras

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 57793 0
2 2024-02 75941 1
3 2024-03 75353 0
4 2024-04 81983 0
5 2024-05 58033 0
6 2024-06 67797 0
7 2024-07 71556 0
8 2024-08 75549 0
9 2024-09 74647 0
10 2024-10 22069 0
11 2024-11 23309 0
12 2024-12 25813 0
13 2023-01 692202 0
14 2023-02 72638 0
15 2023-03 84958 0
16 2023-04 78100 0
17 2023-05 94162 1
18 2023-06 86805 0
19 2023-07 82516 0
20 2023-08 92070 0
21 2023-09 83700 0
22 2023-10 5241 0
23 2023-11 63664 0
24 2023-12 66177 0
25 2022-01 46534 0
26 2022-02 50192 0
27 2022-03 70060 0
28 2022-04 77463 0
29 2022-05 59412 0
30 2022-06 35658 0
31 2022-07 66191 0
32 2022-08 80745 0
33 2022-09 83196 0
34 2022-10 80672 0
35 2022-11 70697 0
36 2022-12 790777 0
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38 2021-02 47038 0
39 2021-03 139291 0
40 2021-04 50389 0
41 2021-05 48541 0
42 2021-06 59281 0
43 2021-07 50503 0
44 2021-08 65703 0
45 2021-09 51632 0
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72 2019-12 59808 0
73 2017-12 1491367 0

Fecha de última actualización: 2024/12/13

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