Los ciudadanos nacionales y extranjeros pueden solicitar el canje y cambio de especies monetarias en billetes de dólares de cualquier denominación y/o monedas fraccionarias de dólar de Estados Unidos, sin costo alguno a través de las ventanillas ubicadas en las oficinas de la matriz de Quito, Guayaquil y Cuenca del Banco Central del Ecuador; y, el ciudadano recibe el canje y cambio del dinero de acuerdo a la denominación que solicite.
Ciudadanos nacionales o extranjeros solicitan el canje y cambio de dinero en billetes y/o monedas de distinta denominación, presentando en las ventanillas del Banco Central del Ecuador un documento de identificación emitido por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Cambio de especies monetarias de billetes de dólares o monedas fraccionarias
Requisito alternativo a la cédula de identidad:
Si va a canjear especies monetarias deterioradas en un monto superior a 1000 USD
NOTA: Si va a canjear billetes de alta denominación (50 USD ó 100 USD), deberá presentar el documento que sustente el uso o necesidad de dichos billetes, como parte del control interno que realiza el Banco Central del Ecuador en materia de prevención del delito de lavado de activos.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Ventanillas ubicadas en:
Horario de atención:
Lunes a viernes de 08h30 a 15h30
Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadania
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
Constitución de la República del Ecuador, Sección sexta, Política monetaria, cambiaria, crediticia y financiera:
Art. 302 determina que: "Las políticas monetaria, crediticia, cambiaria y financiera tendrán entre otros, los siguientes objetivos: /1. Suministrar los medios de pago necesarios para que el sistema económico opere con eficiencia. /2. Establecer niveles de liquidez global que garanticen adecuados márgenes de seguridad financiera. /3. Orientar los excedentes de liquidez hacia la inversión requerida para el desarrollo del país".
Código Orgánico Monetario y Financiero, Capítulo 2, De las entidades; Sección 2, Del Banco Central del Ecuador
Art. 36.- Funciones. El Banco Central del Ecuador tiene las siguientes funciones...
19. Determinar las características y gestionar la provisión, acuñación, circulación, canje, retiro y desmonetización de monedas...
Título 1, Sistema Monetario; Capítulo 1, De la moneda y el dinero
Art. 94.- De la moneda en la República del Ecuador. Todas las transacciones, operaciones monetarias, financieras y sus registros contables, realizados en la República del Ecuador, se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América, de conformidad con este Código.
La circulación, canje, retiro y desmonetización de dólares de los Estados Unidos de América, moneda en la República del Ecuador, corresponden exclusivamente al Banco Central del Ecuador, de acuerdo con las disposiciones de este Código y con la regulación que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Art. 97.- Canje de moneda. El canje de la moneda, a la que se refiere el artículo 94, de cualquier clase o denominación será realizada por el Banco Central del Ecuador, al portador y a la vista, sin cargo de ninguna naturaleza, por moneda de denominación mayor o menor que se le solicite. Si el Banco Central del Ecuador no dispusiere temporalmente de moneda en las denominaciones requeridas, podrá entregar moneda en los valores que más se aproximen a los solicitados.
Las entidades del sistema financiero nacional estarán obligadas a prestar los servicios de canje de moneda de conformidad con los términos que disponga la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, con las excepciones que se determinen.
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 14598 | 1 | ||
| 2 | 2024-02 | 14846 | 1 | ||
| 3 | 2024-03 | 16742 | 0 | ||
| 4 | 2024-04 | 16857 | 2 | ||
| 5 | 2024-05 | 18363 | 4 | ||
| 6 | 2024-06 | 17009 | 1 | ||
| 7 | 2024-07 | 18630 | 0 | ||
| 8 | 2024-08 | 17796 | 1 | ||
| 9 | 2024-09 | 17155 | 0 | ||
| 10 | 2024-10 | 16762 | 0 | ||
| 11 | 2024-11 | 14887 | 2 | ||
| 12 | 2024-12 | 18144 | 3 | ||
| 13 | 2023-01 | 14837 | 2 | ||
| 14 | 2023-02 | 12844 | 2 | ||
| 15 | 2023-03 | 17162 | 1 | ||
| 16 | 2023-04 | 14524 | 3 | ||
| 17 | 2023-05 | 15879 | 0 | ||
| 18 | 2023-06 | 16363 | 0 | ||
| 19 | 2023-07 | 13766 | 0 | ||
| 20 | 2023-08 | 13557 | 1 | ||
| 21 | 2023-09 | 14474 | 8 | ||
| 22 | 2023-10 | 15665 | 1 | ||
| 23 | 2023-11 | 14799 | 1 | ||
| 24 | 2023-12 | 16554 | 1 | ||
| 25 | 2022-01 | 7038 | 1 | ||
| 26 | 2022-02 | 7403 | 0 | ||
| 27 | 2022-03 | 10171 | 4 | ||
| 28 | 2022-04 | 10328 | 1 | ||
| 29 | 2022-05 | 10712 | 1 | ||
| 30 | 2022-06 | 9131 | 0 | ||
| 31 | 2022-07 | 10913 | 1 | ||
| 32 | 2022-08 | 12105 | 3 | ||
| 33 | 2022-09 | 11940 | 2 | ||
| 34 | 2022-10 | 11049 | 2 | ||
| 35 | 2022-11 | 13798 | 4 | ||
| 36 | 2022-12 | 130443 | 1 | ||
| 37 | 2021-01 | 5973 | 0 | ||
| 38 | 2021-02 | 5549 | 1 | ||
| 39 | 2021-03 | 6685 | 4 | ||
| 40 | 2021-04 | 6308 | 1 | ||
| 41 | 2021-05 | 6164 | 0 | ||
| 42 | 2021-06 | 7970 | 0 | ||
| 43 | 2021-07 | 8158 | 0 | ||
| 44 | 2021-08 | 8982 | 0 | ||
| 45 | 2021-09 | 8597 | 0 | ||
| 46 | 2021-10 | 8263 | 0 | ||
| 47 | 2021-11 | 8299 | 1 | ||
| 48 | 2021-12 | 9354 | 2 | ||
| 49 | 2020-01 | 1043 | 0 | ||
| 50 | 2020-02 | 978 | 0 | ||
| 51 | 2020-03 | 2481 | 0 | ||
| 52 | 2020-04 | 33 | 0 | ||
| 53 | 2020-05 | 70 | 0 | ||
| 54 | 2020-06 | 1996 | 0 | ||
| 55 | 2020-07 | 3627 | 0 | ||
| 56 | 2020-08 | 3522 | 0 | ||
| 57 | 2020-09 | 4203 | 2 | ||
| 58 | 2020-10 | 4361 | 0 | ||
| 59 | 2020-11 | 3690 | 0 | ||
| 60 | 2020-12 | 5819 | 0 | ||
| 61 | 2019-01 | 329 | 1 | ||
| 62 | 2019-02 | 314 | 0 | ||
| 63 | 2019-03 | 585 | 0 | ||
| 64 | 2019-04 | 345 | 0 | ||
| 65 | 2019-05 | 493 | 0 | ||
| 66 | 2019-06 | 658 | 0 | ||
| 67 | 2019-07 | 1025 | 0 | ||
| 68 | 2019-08 | 1049 | 0 | ||
| 69 | 2019-09 | 1090 | 0 | ||
| 70 | 2019-10 | 1293 | 0 | ||
| 71 | 2019-11 | 1033 | 0 | ||
| 72 | 2019-12 | 1086 | 0 | ||
| 73 | 2017-12 | 167154 | 0 |
Fecha de última actualización: 2024/12/13