Cancelación de depósitos a plazo fijo

Con el propósito de brindar a la ciudadanía y a las micro, pequeñas y medianas empresas la opción de disponer anticipadamente de los recursos depositados a un plazo fijo debido a emergencias médicas o desastres naturales; BanEcuador B.P., presta este servicio de precancelación de certificados de inversión en un plazo inferior a lo acordado con el cliente.

 

¿A quién está dirigido?

BanEcuador B.P. ofrece este trámite a todas las unidades productivas pequeñas, medianas o micro representadas por personas naturales con mayoría de edad; sean ciudadanos ecuatorianos o extranjeros; o por personas jurídicas; asociaciones, organizaciones comunitarias o empresas; así como también, a todas las entidades gubernamentales; siempre que cumplan con los requisitos que el trámite exige.                                                                                                                                                         

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Documento de Plazo Fijo o Ahorro Programado cancelado

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Cédula de ciudadanía o de identidad del solicitante.
  • Certificado de inversión original.
  • Documento que justifique la emergencia.

¿Cómo hago el trámite?

Con la finalidad de acceder a este trámite, el ciudadano deberá realizar las siguientes acciones:

1.-Entregar  los requisitos.

2.-Suscribir los documentos habilitantes de la precancelación.

3. Retirar el efectivo en ventanilla, recibir un cheque o la acreditación en su cuenta.


Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Puntos de atención: Red de Oficinas de BanEcuador B.P., a nivel nacional.

Horario regular de atención: De 09h00 a 16h00, de lunes a viernes; y los sábados de 09h00 a 14h00.

Nota: Existen horarios diferenciados que incluyen fines de semana, y que se adaptan a las necesidades de los clientes, dependiendo de su ubicación y del giro del negocio de cada sector.

Para mayor información visita a la dirección:https://www.google.com/maps/d/viewer?hl=es&mid=16m8huVNnJG3sQ-5WpiRBwPD8CpriI70E&ll=-1.4842411876261474%2C-79.06401248925783&z=7

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Unidad de Atención al Cliente

Email: atencionalcliente@banecuador.fin.ec

Teléfono: 1800-000-700

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 648 0
2 2024-02 563 0
3 2024-03 612 0
4 2024-04 629 0
5 2024-05 595 0
6 2024-06 348 0
7 2024-07 348 0
8 2024-08 687 2
9 2024-09 620 0
10 2024-10 505 0
11 2024-11 647 0
12 2024-12 805 0
13 2023-01 931 0
14 2023-02 764 0
15 2023-03 743 1
16 2023-04 874 1
17 2023-05 561 0
18 2023-06 625 1
19 2023-07 590 0
20 2023-08 715 0
21 2023-09 700 0
22 2023-10 675 0
23 2023-11 675 1
24 2023-12 68 0
25 2022-01 883 0
26 2022-02 736 0
27 2022-03 683 0
28 2022-04 715 0
29 2022-05 690 0
30 2022-06 775 0
31 2022-07 703 0
32 2022-08 841 0
33 2022-09 755 0
34 2022-10 740 0
35 2022-11 711 0
36 2022-12 838 0
37 2021-01 0 0
38 2021-02 0 0
39 2021-03 0 0
40 2021-04 0 0
41 2021-05 0 0
42 2021-06 0 0
43 2021-07 0 0
44 2021-08 0 0
45 2021-09 0 0
46 2021-10 0 0
47 2021-11 0 0
48 2021-12 840 0
49 2020-01 339 0
50 2020-02 268 0
51 2020-03 0 0
52 2020-04 0 0
53 2020-05 0 0
54 2020-06 0 0
55 2020-07 0 0
56 2020-08 0 0
57 2020-09 0 0
58 2020-10 0 0
59 2020-11 0 0
60 2020-12 0 0
61 2019-01 334 0
62 2019-02 274 0
63 2019-03 303 0
64 2019-04 310 0
65 2019-05 349 0
66 2019-06 348 0
67 2019-07 352 0
68 2019-08 275 0
69 2019-09 323 0
70 2019-10 285 0
71 2019-11 301 0
72 2019-12 325 0

Fecha de última actualización: 2024/07/23

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