Cancelación anticipada de crédito

Con el propósito de brindar a las personas, que mantienen una relación comercial con BanEcuador B.P.,  la oportunidad de emplear sus excedentes financieros en el pago anticipado de sus obligaciones, la institución facilita la cancelación de la totalidad del crédito de manera previa a su plazo de vencimiento.

¿A quién está dirigido?

BanEcuador B.P. ofrece este trámite a las personas naturales con mayoría de edad; sean ciudadanos ecuatorianos, o extranjeros, beneficiarios de préstamos en el Banco; siempre que cumplan con los requisitos que el trámite exige.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Crédito cancelado.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Solicitud escrita del cliente en la cual expresa su voluntad de cancelar anticipadamente su préstamo.

¿Cómo hago el trámite?

Con la finalidad de acceder a este trámite, el ciudadano deberá realizar las siguientes acciones:

1. Presentar la solicitud escrita de cancelación anticipada y realizar el depósito.


Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Puntos de atención: Red de Oficinas de BanEcuador B.P., a nivel nacional.

Horario regular de atención: De 09h00 a 16h00, de lunes a viernes; y los sábados de 09h00 a 14h00.

Nota: Existen horarios diferenciados que incluyen fines de semana, y que se adaptan a las necesidades de los clientes, dependiendo de su ubicación y del giro del negocio de cada sector.

Para mayor información visita a la dirección:https://www.google.com/maps/d/viewer?hl=es&mid=16m8huVNnJG3sQ-5WpiRBwPD8CpriI70E&ll=-1.4842411876261474%2C-79.06401248925783&z=7

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Unidad de Atención al Cliente

Email: atencioncliente@banecuador.fin.ec

Teléfono: 1800-000-700

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2024-01 2018 0
2 2024-02 1581 0
3 2024-03 2018 0
4 2024-04 1671 0
5 2024-05 1693 0
6 2024-06 1616 1
7 2024-07 1850 2
8 2024-08 1784 48
9 2024-09 1774 1
10 2024-10 1797 0
11 2024-11 1500 0
12 2024-12 1668 0
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15 2023-03 2211 0
16 2023-04 1795 0
17 2023-05 1909 1
18 2023-06 2144 0
19 2023-07 1705 0
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21 2023-09 1953 3
22 2023-10 1827 34
23 2023-11 1737 0
24 2023-12 1808 1
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35 2022-11 2292 0
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72 2019-12 558 27

Fecha de última actualización: 2023/10/16

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